Problém s instalací MyTomTom (Win XP)
Napsal: 14.9.2013, 10:19
Ahoj,
předem se omlouvám, pokud se ptám na špatném místě, problém by mohl být asi spíš s PC než s navigací, ale třeba jste se s tím někdo taky setkali.
Máme přístroj TomTom Start20. K aktualizaci map, jak jsem pochopil, je potřeba navigaci připojit k PC s programem MyTomTom. Právě ten se teď snažím nainstalovat. Na http://www.tomtom.com/getstarted jsem stáhl soubor, který se jmenuje InstallMyTomTomSA.exe (6545 kB). Stažení proběhlo bez problému (Firefox 13.0.1).
Problém je, že instalační soubor se nespouští. Po dvojkliku na ikonu souboru vyskočí okno s dotazem "Chcete tento soubor spustit?" - obvyklá hláška Win XP u .exe souborů. Potvrdím "spustit". Máme Kerio Personal Firewall, takže se pak zobrazí ještě jeho potvrzovací okno - tam to taky odsouhlasím ("Povolit"), ale dál už se nic neděje, průvodce instalací nenaběhne. Zkoumal jsme to ve správci úloh - v seznamu aplikací nepřibude žádná, v seznamu procesů po dvojkliku na ikonu instalačního programu sice jeden proces přibude, ale okamžitě zmizí.
Operační systém je Win XP SP2. Jiné .exe soubory včetně instalačních, které jsem namátkou zkusil, se z průzkumníka spouštějí normálně.
Napadá vás, jak to vyřešit nebo co dělám špatně?
Díky za jakoukoli radu. Honza
předem se omlouvám, pokud se ptám na špatném místě, problém by mohl být asi spíš s PC než s navigací, ale třeba jste se s tím někdo taky setkali.
Máme přístroj TomTom Start20. K aktualizaci map, jak jsem pochopil, je potřeba navigaci připojit k PC s programem MyTomTom. Právě ten se teď snažím nainstalovat. Na http://www.tomtom.com/getstarted jsem stáhl soubor, který se jmenuje InstallMyTomTomSA.exe (6545 kB). Stažení proběhlo bez problému (Firefox 13.0.1).
Problém je, že instalační soubor se nespouští. Po dvojkliku na ikonu souboru vyskočí okno s dotazem "Chcete tento soubor spustit?" - obvyklá hláška Win XP u .exe souborů. Potvrdím "spustit". Máme Kerio Personal Firewall, takže se pak zobrazí ještě jeho potvrzovací okno - tam to taky odsouhlasím ("Povolit"), ale dál už se nic neděje, průvodce instalací nenaběhne. Zkoumal jsme to ve správci úloh - v seznamu aplikací nepřibude žádná, v seznamu procesů po dvojkliku na ikonu instalačního programu sice jeden proces přibude, ale okamžitě zmizí.
Operační systém je Win XP SP2. Jiné .exe soubory včetně instalačních, které jsem namátkou zkusil, se z průzkumníka spouštějí normálně.
Napadá vás, jak to vyřešit nebo co dělám špatně?
Díky za jakoukoli radu. Honza